Условия использования PipelineGuard

1. Сервис

PipelineGuard работает поверх CRM в режиме чтения, синхронизирует выбранные записи и показывает ситуации, требующие внимания. Сервис не заменяет CRM, управленческое решение или действия менеджера и не гарантирует коммерческий результат. Pipeline at Risk означает стоимость уникальных активных сделок с сигналами, а не подтверждённый убыток.

2. Аккаунт и полномочия

Пользователь отвечает за корректность регистрационных данных, сохранность доступа и полномочия подключать CRM организации. Запрещены доступ к чужой организации, обход ограничений, незаконная обработка данных и вмешательство в инфраструктуру.

Пароли, webhook, API-ключи и токены нельзя передавать через поддержку. О действиях скомпрометированного аккаунта следует сообщить без промедления.

3. Обработка данных организации

Организация поручает PipelineGuard технически обрабатывать необходимые данные Bitrix24 для синхронизации, выявления сигналов, отчётов, поддержки и выбранных уведомлений. PipelineGuard соблюдает конфиденциальность, применяет меры защиты и не использует CRM-данные для самостоятельных рекламных целей.

Организация отвечает за законность исходного сбора и передачи данных, информирование субъектов и выдачу доступа только уполномоченным пользователям.

4. Пилот и тарифы

Бесплатный пилот длится 7 дней и начинается после первой успешной синхронизации CRM. Карта для старта не требуется. После пилота продолжение активируется вручную на отдельно подтверждённом тарифе.

Для помесячного формата первый платный месяц предоставляется со скидкой 50%, затем действует полная цена. При оплате 12 месяцев применяется скидка 20%. Скидки не суммируются. Онлайн-оплата и автоматическое продление сейчас не работают.

5. Доступность и ответственность

Сервис может временно ограничиваться для обслуживания, безопасности или устранения сбоя. Пользователь должен проверять сигналы по исходным данным CRM перед управленческим действием. Стороны отвечают в пределах применимого законодательства и отдельно согласованных условий платного обслуживания.

6. Прекращение

До ручной активации платного периода пользователь может отказаться от продолжения без списания. Отключение CRM удаляет сохранённый credential и прекращает новые синхронизации; импортированная история удаляется по подтверждённому запросу на закрытие рабочего пространства. Условия оплаты, закрывающих документов, отмены и возврата фиксируются до начала платного обслуживания.